在京东上正常购物流程下单，店家跟京东商城以系统错误为由取消，

穿裙子跳海 2018-11-02

已完结

本来在正常购物流程下单，店家跟京东商城以系统错误为理由取消，现在商家跟平台都不解决欺*消费者

投诉进度

企业完结

2018-11-11 11:54:17

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单活动异常无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2018-11-04 14:44:32

消费保投诉平台审核通过

2018-11-02 21:29:56

用户发起投诉

2018-11-02 21:29:54

投诉信息

京东商城

投诉问题：

无故取消订单

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94274800

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