享骑电单车押金1个月未退

唯小汐 2018-11-04

已完结

本人居住在湘潭，国庆节去长沙湖南省人民医院看望生病病人，为了出行方便，11月5日上午初次注册使用了享骑电单车，并使用支付宝缴纳了押金299元，当日归还电单车后即在该APP上申请了退还诚信押金，7-15个工作日并未到账。今日已经11月4日，整整一个月。一个月中本人多次拨打该售后电话，只第一次有人接通，后面根本打不通或没人接。本人在这里投诉，希望能退还诚信押金299元，并向我道歉。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:17:38

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-05 09:05:58

用户补充投诉

2018-11-05 08:47:59

补充内容

写错日期，是10月5日注册缴纳的诚信押金299元。

用户补充投诉

2018-11-04 10:47:10

补充内容

补充押金缴纳图片

平台审核通过

2018-11-04 10:36:51

用户发起投诉

2018-11-04 10:36:49

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