投诉京东商家缺货依然参加活动，承担不起下架商品跑路
I-Bike
已完结
11月1日凌晨1点多，本人在京东app手机端上领取一张可跨店使用的200-188的优惠券，选择商品购买付款后，2号显示已进入第三方卖家库房，准备出库，但当时在商家的店铺看到产品清空，于是联系京东客服，客服回应会及时联系卖家处理，3日中午联系京东客服反馈，京东客服推脱需要核实之后24小时给予回复，4日下午15点左右，客服联系我是因为商家设置错误要我申请退款，本人提出诉求赔偿100元或者京豆10000，或者正常发货即可，客服回复需要反馈，17点多回复只能选择等待发货，但发货时间未知，和补偿50元或者等价京豆，客服告知商家已经缺货，还要我等待发货，并再三说明是商家设置错误，购物券并不是从商家店铺领取，而是京东app首页领取，客服不愿平台承担责任，身为一个消费平台，商家就算设置错误也有活动专员进行审核，两者审核下都能出错可见是故意的，在缺货的情况下现在商家还能重新上架进行售卖，可见欺*消费者的行为是再熟练不过
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，经核实反馈的订单活动异常无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持!
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