我申请的退款一个月都没有退，他们的承诺是在七个工作日

13 2018-11-04

已完结

我是从十月六号申请的退款，刚开始我问客服怎么还不退款，客服给我说七个工作日，我就等，过了七个工作日之后还没有退，我就打电话咨询，客服电话五分钟才接起，给我说会尽快，他们财务会统一退款，后面过了几天还没有退，客服电话打电话接不通，就到微博上咨询，给我说承诺的最晚周五，周五还没有退，我又催，给我说三到七个工作日，等又到了第六天我去问，给我说三到七个工作日，他们不知道具体时间，是财务退的，又给我说预计周三回到账，就是一而再再而三的推脱，承诺一点都不可信，这么大的平台是靠骗人走到现在的吗，我也是刚毕业的大学生，这笔钱对我来说很重要，希望你们看到能帮我一下，谢谢。如果可以曝光他们，据我了解很多人存在这个问题，让他们得到严惩，给消费者一个交代。