友趣通误导充费

网友保保 2018-11-04

已完结

上个星期，我在店里上班一位男子来到店里，和我说充话费两百又送两百，然后我问他那是不是半年话费都不用充了他说是，然后前面他有问我平时套餐使用情况我说我平时流量用的比较多但是电话短信都没有怎么用，电话分钟每次都不会用完，可是那个人没说友趣通是只有打电话的，所以我感觉被骗了，因为那个营销员误导我充费了要是知道这样我是不会充的

投诉进度

企业完结

2018-11-08 13:46:12

解决方案

退费

处理结果

经核实，已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理，问题得到解决。

平台跟进

2018-11-05 13:59:00

平台审核通过

2018-11-04 22:24:01

用户发起投诉

2018-11-04 22:23:59

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