投诉高顿教育诱导客户消费，拒绝退款，霸道条款
Walker
已完结您好：我是2018-9月份经过高顿的销售顾问，购买了高顿的2019年的FRM1-2的课程，总价15800元，课程将于11月底开课，我现在申请退款，对方客诉要扣我20%费用； 之前高顿的顾问让我购买课程时，以中秋节的诱惑，让我尽快缴费购买。并通过链接先让我付款500元定金，后有催促我付款15300元，在此期间对方顾问并没有发给我培训协议，也并没有提示我条款风险，也并未告知我不能退款，或者条款协议要扣我20%费用，属于严重的消费误导行为。在我付完款之后顾问才发我培训协议，而且协议上并没有说明在开课前退款要扣除20%我理解成在开课后如果我单方终止，要扣除我20%的费用；在全部购买期间高顿顾问一直没有告知我购买的风险，只是强调早买有优惠。现在高顿的客诉服务态度非常不好，而且不让我退款，或者退款要我付20%的违约费用，让我走诉讼的程序；到现在为止，我并没有收到高顿的任何课程资料，任何物品。我希望高顿严格重视此事，全额退款。
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您好，很高兴您的问题得到解决，以后有需要帮助的时候可再向消费保反映。