58到家既不退费，又不给找保姆

网友保保 2018-11-05

已完结

1.签约时，销售虚假宣传，说缴两年服务费有优惠。如果觉得服务不好，可以退费。现在因为58到家服务太差，所以不想再用他们的服务，退费特别困难。并且投诉到总部之后没人理。 2.找保姆特别费劲，除了第一次收费时找保姆特别快之外，剩下两次都是特别慢，直到现在也没人说明到底是在给我找保姆还是在给我走退款程序，整个就是没人理的状态，特别耽误事。 3.58对于保姆的管理太差，签合同时说是要提前几天通知业主，但是保姆说走就走，再找保姆特别困难。

投诉进度

平台完结

2019-09-27 11:38:15

处理结果

58到家回复：已作退款处理，问题得到解决。

平台跟进

2018-11-05 17:44:22

平台审核通过

2018-11-05 16:47:44

用户发起投诉

2018-11-05 16:47:42

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