投诉京东商家豪杰爵服饰专营店迟迟不发货
网友保保
已完结2018年11月1日8:13分，我通过京东商城领取优惠券：服饰类品满200-189元优惠券，可多店叠加使用，这个优惠力度挺大，我当时觉得应该是新店攒人气，于是我领取优惠券后看中了行李箱，最后下单付款，页面显示成功付款。我便耐心等待快递的到来，直到今天，2018年11月5日中午20:54，本该都收到快递的日子了，却迟迟没有动静。我点开京东app查看详情，显示仍然没有发货。中间问过客服，竟然是自动回复各种理由要求买家主动取消订单，这种属于单方面违约，难道店大就可以欺客？！没有一点契约精神？只单纯退款就可以解决问题吗?那我花费的时间，精力这么不值钱吗？如果当时不买这个行李箱，买别的，是不是早到货了，现在优惠券也浪费了，钱也跟别人涨了利息，凭什么？更气人的是，如果商家马上主动打电话解释也行，但现实却是什么也不说，也不做，仅仅等消费者问的时候，来个自动回复，要求消费者主动取消,,,,,,为此，我要求投诉商家豪杰爵服饰专营店，以虚假优惠券的方式欺骗消费者。我只要求按照原交易发货，别无他求。
投诉进度
展开全部
京东客服第一次打电话，一个女的，说给600京豆，让我主动取消订单，我不同意，刚才又换个男的给我打电话，说给570个京豆，让我主动取消订单，京东就是这么解决问题的吗？这就是世界五百强公司的态度？？？