投诉家乐福网上商城，购买商品不及时发货

网友保保 2018-11-06

已完结

2018年11月4日 20:19:27 ，我通过加了网上商城购买火腿肠、能量棒等若干零食后，网上商城于20:20:13显示订单已确认，并显示将于2018-11-06 09:00-21:00准时达，但是直至今日仍不发货，客服电话永远忙线，在线客服永远打不开，现投诉该站，请给我一个合理解释并尽快发货！！！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2018-11-07 11:04:17

处理结果

经消费保协调，家乐福商城工作人员已联系投诉人并安排发货，问题得到解决。

消费保投诉平台跟进

2018-11-06 14:45:16

消费保投诉平台审核通过

2018-11-06 12:19:15

用户发起投诉

2018-11-06 12:19:13

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投诉信息

家乐福商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

解释改善服务

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94275602

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