投诉山东移动，在没有具体告知的情况下变更了套餐，并不予更改

网友保保 2018-11-06

已完结

9月份手机套餐在不知情或其他人乱点所致套餐被更改，打电话要求更改，不予更改，并表示套餐必须用到固定时间

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-24 15:50:12

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系中国移动处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

消费保投诉平台跟进

2018-11-06 20:19:50

消费保投诉平台审核通过

2018-11-06 12:26:26

用户发起投诉

2018-11-06 12:26:24

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

服务态度差套餐纠纷套餐纠纷

投诉诉求：

其它

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94275605

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