韩派净水器3月爆盖2次，售后厂家不处理
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我家购买的韩派净水器于2018年11月2号早上起来发现净水器滤芯盖子爆裂，水流不止，发现后第一时间关闭水源电源。而后楼下邻居打电话说家里被漏水严重，查看现场后发现现场漏水较多，现在楼下让赔偿漏水造成的损失，我多次打售后电话售后这边说他们不管，让我自己联系厂家，我也多次和韩派公司联系但至今未给我任何答复。净水器盖在8月份已爆了一次，当时发现及时未造成损失，我自己花了300请售后换了一次，这才多久又爆了，还造成损失，这肯定要给我个合理的说法，不能这么欺*消费者！
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补充内容
直到现在厂家未主动联系过我，未给我任何答复
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