投诉享骑，押金退款逾期三个月未到账，多次致电客服无果
. 彼方
已完结
坐标长沙，本人9月份在享骑出行App内发起诚信金退款，根据享骑的退款规则，发起退款后，退款于三个工作日内可以到账，本人苦等一月无果后，首次致电客服（电话客服效率极低，每次排队均须等二十分钟以上），客服核实退款发起情况后回答马上安排退款，但并未解释逾期原因，第一次致电客服就此作罢。 其后两个月内本人进行了数次类似的尝试，客服每次都是确认一下退款发起时间，然后回答多少天后可以到账，时间短则5天，多则一周，但每次打完电话后退款都毫无进度，且退款动作也不可以取消。现特此向消费保投诉以寻求帮助，谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
用户补充投诉
补充内容
投诉一月后仍无进展，请工作人员跟进，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
距投诉一周后享骑退款仍无任何进展，请消费保工作人员再跟进，谢谢！
用户补充投诉
补充内容
享骑退款并无任何进展，烦请消费保持续跟进，十分感谢！
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