投诉优居客，拖欠工程款

网友保保 2018-11-06

已完结

2018/9/30，我与优居客签订合同，将装修款3W5全额支付给优居客。当时告知我的是我在APP上确认付款，他们会在三个工作日内支付，但是实际情况是第一笔货款，是在我天天电话催促的情况下，一周后付款给到装修公司的。然后泥木款，我APP上市10/22提交付款，但是至今还未支付。我家是属于老房局部整修，原定工期40天，但是由于优居客的不作为，没有准时打款给到装修公司，导致我家工期延迟。而且我打电话去反馈问题，永远都是回复会尽快解决，只有我联系他们，优居客从未主动联系我解决我的需求。我希望优居客尽快将剩余货款打给装修公司，或者双方解除合同，将剩余货款退还给我！ 以上，希望得到帮助，万分感谢！

投诉进度

用户评价

2018-11-10 22:21:08

品牌评分

品牌评价

处理问题拖沓，客服像是机器人，霸王条款，有欺骗消费者嫌疑

企业完结

2018-11-09 17:30:59

解决方案

改善服务

处理结果

已和业主协商一致，泥木款已安排11月8日打款。

平台跟进

2018-11-07 10:16:13

平台审核通过

2018-11-06 21:27:34

用户发起投诉

2018-11-06 21:27:32

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