享骑不诚信，押金不退

网友保保 2018-11-07

已完结

9月中旬申请退款押金，7个工作日不退款，10月客服电话只打通过一次承诺当天晚上6点到账，依然没有退！后期再也没打通过，微博联系说11月4日到账，现在也依然没到！！我里面还有63元的余额，说等押金退了才能申请退余额，电话不通，押金不退，何时才能退余额！现在要求押金和余额一起退换

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:10:42

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-07 18:28:17

平台审核通过

2018-11-07 12:00:03

用户发起投诉

2018-11-07 12:00:01

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