京东不发货，而且针对同一张卷竟有不同赔偿方案

2018-11-08

已完结

我于11月1日在京东领到一张200-189的优惠卷并于当天购买浪莎的内衣，但是京东商家拒不发货，在之后的几天，对一部分人进行了赔偿，赔偿金额为50元京豆，而在我索要过程中，商家却只同意赔付5元京豆，我十分不能理解这种行为，同一张卷，难道每个人的赔付方式还能不一样？我现在只同意两种赔付方式，第一是赔偿50元京豆，第二是照实发货

投诉进度

企业完结

2018-11-22 10:24:24

处理结果

尊敬的客户您好，电话多次未联系到您，经核实反馈的订单活动异常无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2018-11-08 16:46:45

消费保投诉平台审核通过

2018-11-08 16:41:33

用户发起投诉

2018-11-08 16:41:31

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94276425

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