投诉龙行管家，欺骗消费者，误导办卡，与实际情况不符

网友保保 2018-11-08

已完结

2018年3月9日我在铜仁机场进候机室的时候被龙行管家消费者拦下来办卡，当时说的各种优惠充1500送1500还有各种优惠，说购票全网最低，后面我办了下来，机票并没有便宜多少，而且不能直接刷会员卡，还要额外付款，感觉到被欺骗所以申请退款，客服告诉我说使用过一次就不能退款，今天看到网上说客服也跟他说过没使用不能退款，这是赤裸裸的欺骗啊，每次买机票都没有便宜，也不知道有没有从我的卡上扣钱，我也看不到订票实际情况以及会员卡余额，后面我没有再纠结这件事，后面他们就越来越过分了，今天准备订机票居然比其他网站贵100元，而且没有任何解释，我要投诉他们，要他们退款，请求有关部门管管！

投诉进度

平台完结

2018-11-10 20:42:34

处理结果

经消费保协调，龙行已联系投诉人办理退款，问题得到解决。

平台跟进

2018-11-08 16:54:27

平台审核通过

2018-11-08 16:47:27

用户发起投诉

2018-11-08 16:47:25

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