在京东购买服装不发货，叫我取消订单

小炮子子 2018-11-08

已完结

我于2018年11月1号在京东网上商城使用优惠券购买了一件衣服一件裤子，次日发信息给我，说商家操作失误，无法发货，叫我自行取消订单，赔偿货物价值30%，10块钱，我现在要求商家发货！

投诉进度

企业完结

2018-11-13 19:36:28

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实反馈的订单活动异常无法发货，为了不耽误您的宝贵时间，建议您取消订单为您安排退款，造成不便请您谅解。感谢您对京东的支持~

平台跟进

2018-11-09 09:45:52

平台审核通过

2018-11-08 19:34:15

用户发起投诉

2018-11-08 19:34:13

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