投诉四记联洋公司，大闸蟹重量不足

网友保保 2018-11-09

已完结

2018年9月30号，我通过平安银行手机APP购买了2份单价99元的大闸蟹礼券。使用优惠后实际价格分别是77元和78元。大闸蟹礼券注明为公3两母2两5对，两份应一共为10对20只。 收到大闸蟹礼券后我根据礼券指引，到四记联洋的微信公众号上提货，选择发货日期为11月8号。发货很准时，11月9号早上我就收到了大闸蟹，一共20只，数量很正确。 收到大闸蟹后我首先发现 一、大闸蟹并没有佩戴当时作为卖点之一的巴城协会戒指。 二、品蟹伴侣包少了紫苏包，蟹醋，和刷子。 三、大闸蟹重量严重不足，绑螃蟹的绳子就有20多克，但是一只母蟹加上绳子的重量居然才80克，跟说好的2两相差很多。 客服纯属摆设，发现问题后我第一时间跟客服反映，2个小时过去了没有人理会。希望四记联洋公司正视问题，尽快和我联系并解决问题。时间长了螃蟹死了我不负责的哦。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:30

处理结果

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平台跟进

2018-11-13 19:45:32

平台审核通过

2018-11-09 12:30:41

用户发起投诉

2018-11-09 12:30:39

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