投诉享骑电单车公司，押金不退还，客服联系不上

网友保保 2018-11-10

已完结

我于2017年7月1日在“享骑电单车”APP押金充值299元，于2018年10月29日申请退款，说是7个工作日，然而直到现在11月10日，整整10个工作日过去了，还是一点消息没有，打客服电话无法接通，在线客服也一直联系不上，留言不回复，没办法，只能进行投诉！希望得到解决，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:07:43

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-10 18:58:45

平台审核通过

2018-11-10 18:11:18

用户发起投诉

2018-11-10 18:11:16

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