投诉中国电信,电信宽带一月未修理!打客服电话频频推迟!

网友保保

已完结
电信宽带从六月开始装,装宽带的时候,维修人员很积极!当天就装上了,感觉还可以!直至上月,电信网络频频断线,打维修客服人员电话,只说尽快维修,半月过后未见其人员出面维修,然后打10000人工客服解释,人工客服说尽快联系维修人员上门,三五天不见,再打10000人工还是尽快联系维修人员,现在已经过去一月,未见一人出面维修,也未见有什么维修单,或者维修流程,然后用电信营业厅app,和中国电信微信公众号,未见其页面有宽带保修这一项,只有宽带新装!导致无法提交,维修的信息反馈,刻意避开此项服务的提交!电信部门有意纵容维修此项无法提交,前几年微信公众号是可以提交宽带保修此项! 相信电信宽带保修不止是我自己的问题,希望电信部门,做好服务建设,不要因为我们是基层人员就可以放任我们不管!安装宽带的时候是客户,修宽带的时候是孙子!

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服