2018年10月7日我在享骑电单车申请退押金及余额,期间多次与客服沟通表示7个工作日后会退款,但至今2018年11月11日仍然是在审核中,且已经无法联系上客服、电话、微信公众号以及微博均无反馈。现向消费保投诉希望得到帮助,谢谢!