我要求唯品会退还商品差价，

微风之痕 2018-11-11

已完结

我于2018年11月5日下午13:21在唯品会购物网站购买了2件商品，每件商品单价79元共消费168元包含运费10元。时间到2018年11月10晚上20:00以后，我购买的2件商品在唯品会购物网站上显示该商品单价63.2元每件。于是我拨打唯品会售后服务，跟他们说明情况后，客服说他们没有权利退还差价需要上报领导处理，会在24小时内回复我处理情况。我在2018年11月11日上午10:30分左右接到唯品会客服给我的电话说他们有不定时优惠活动，差价是不退还的。如果商品没有在影响他们二次销售的情况下，让我可以选择退货。可该商品我于2018年11月8日已经签收，并检查商品没有质量问题后已使用。

投诉进度

平台完结

2018-12-03 21:41:35

处理结果

唯品会回复：我司专员多次联系会员，均联系不上，无法与会员协商处理，如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线400-6789-888处理。

平台跟进

2018-11-12 14:44:10

平台审核通过

2018-11-11 10:56:30

用户发起投诉

2018-11-11 10:56:28

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