投诉享骑电动车单车，申请退还押金超过退款时间却未退款成功。

Ethan 2018-11-11

已完结

2018年10月23日，我通过享骑APP注册账号并缴纳299元诚信金作为押金。 于当天使用体验较差便申请退回诚信金，当时系统提示于7到15个工作日由原支付渠道退款成功，但是已经过了约定时间却未能收到诚信金退款。在线客服始终处于繁忙状态无法接通，客服热线拨打无法接通人工服务。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:07:43

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-12 09:30:08

平台审核通过

2018-11-11 12:16:29

用户发起投诉

2018-11-11 12:16:27

展开全部