京东售卖二手耳塞并且严重夸大事实

绒蛋 2018-11-11

已完结

此产品包装盒上的SN码与机身SN码不一致，打开后塑封条内有明显灰尘痕迹，应属二次重新包装销售，我为了预防这种情况购买前特意咨询客服取证，得知sn码不一致是可以退货的。其次此产品虚假销售，并没有达到所描述的戴上后听不见人声的情况，并且戴上以后一夜没睡！机身充电盒插上电，灯也不亮，明显就是返修机器！右耳耳机充电接触不良，蓝牙连接不稳定经常断开。根本就是欺*消费者！

投诉进度

企业完结

2018-11-16 19:47:59

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2018-11-12 13:54:32

消费保投诉平台审核通过

2018-11-11 12:26:25

用户发起投诉

2018-11-11 12:26:23

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94277065

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