投诉友趣通app用不了，要求退费

网友保保 2018-11-11

已完结

前几天上午友趣通推销员到店铺和我推销说冲话费送话费，200送200、300送400等，以为直接冲到我移动号码上的，冲了才知道原来是要下载他们App才能用的，通话一分钱一分钟想想就算了，但是现在他们这个友趣痛app被苹果设为不信任企业进不去app用不了，我冲了200打了1块多的话费，其余要求退还给我，谢谢，这种第三方的通话真的不能信。

投诉进度

企业完结

2018-11-20 16:14:13

解决方案

修复故障

处理结果

经核实，已教用户重新安装APP，已可以正常使用，问题得到解决。

平台跟进

2018-11-12 10:02:15

平台审核通过

2018-11-11 16:51:55

用户发起投诉

2018-11-11 16:51:53

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