投诉古德菲丽健身，收取高额转卡退卡费用
偷影子的人
已完结2018年8月23日，我在古德菲丽健身西安万达店办理一张三年西安健身通卡（赠送4个月）有效期：合计40个月，总金额为3648+50（制卡费）。 1.健身顾问误导开卡。办卡时，健身顾问告知，第一次来健身时开始计算会员期间。但后期又告知我，已经开卡，在合同上写有会籍期间为2018.9.23-2021.9.22。此为欺骗消费者，误导开卡。 2.霸王条款，收取高额转卡费用。办理健身卡后并未使用，需将健身卡转赠予他人，需缴纳500元转卡费用。 3.侵犯消费者权益，退卡收取高额不合理退卡费用。合同约定退卡，应退款项计算标准为：合同总金额-合同总金额30%（违约金）-实际经过的会员期间所对应的费用。 如经过会员期间为两个月，且完全按照合同的不合理条款，应退金额为：3648-3648*30%-3648/40*2=2371.2 但是该健身会所称退卡应退金额为：3648-3648*30%-500*2=1553.6 经多次与健身会所顾问沟通，且向其西安总部古德菲丽紫阁店投诉，无人处理。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。
投诉进度
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投诉人您好，您反馈的问题消费保第一时间已经转接企业处理。如企业长时间未作出响应，建议同时向当地市场监管局（12315）举报反映，多方监督对您的问题处理也会更有帮助。