想参加苏宁活动，没有具体条款，找客服咨询被误导，要求赔偿

网友保保 2018-11-11

已完结

想参加双11，前45名小米扫地机器人购买半价活动，苏宁易购未在任何地方写明是以支付时间还是以下单时间为准，特咨询客服，被误导为以支付时间为准（看我画红圈处），致电售后，说是12点以后下单并支付才行，咬定我未参加活动，明显是贵司客服误导，希望能给个说法。

投诉进度

企业完结

2018-11-17 10:44:03

解决方案

赔偿

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2018-11-12 09:41:18

平台审核通过

2018-11-11 20:35:05

用户发起投诉

2018-11-11 20:35:03

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