天猫AEO官方旗舰店不发货并拒绝退货
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本人于2018年11月11日在天猫商家 AEO官方旗舰店购买一件服装，天猫强制规定12日0点之后才可以申请退款。 于是本人于12日申请退款，申请时商家并没有发货，没有物流信息。 商家拒绝退款，并以我之前购买的商品已打包为理由拒绝退款申请。 商家客服告知本人，当晚0点时我购买的商品发货了，但本人天猫该笔订单内并没有物流信息，商家行为涉及 强行发货，拒不退款，强买强卖。 商家强调他们店大，所以退货这事办不了，我理解就是店大欺客！ 据商家客服说，该店内还有大量与本人情况相同，无法退款的客户！
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