投诉享骑电动车，不退押金，车辆多为没电状态

网友保保 2018-11-12

已完结

电动车都是没电的，椅子也很多都是坏的。这就算了，现在要求退还押金299元，app内操作退款申请，它提示要7-15个工作日，现在已经等了不知道多少个15个工作日了，还没有到账。客服电话没人接听，app在线客服无人应答。显然是已经没有人在运营了。请协助退款

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:07:21

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-12 20:45:45

平台审核通过

2018-11-12 14:46:17

用户发起投诉

2018-11-12 14:46:15

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