投诉Tu****BC,要求退费不予以理睬!

网友保保

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本人于2018年6月29日在网上申购了北京创意麦奇教育信息咨询有限公司旗下的Tu****BC英语网络培训课程。当时我是在销售顾问的电话引导下完成了合同签约,销售人员根本没有对网上的条例一 一细讲。他只是询问了你是否可以全额付款,如果不行他们还可以有分期付款的方式。我问他们如果不学了是否可以随时终止合同,他说可以的。我当时认为这个挺好的,如果不想学了最多也就浪费一个月的费用。后来由于我去广州上大学没有合适的场地可以正常线上上课,因此在10月27日时向销售顾问提出过终止合同,但销售顾问一直敷衍了事,直到在10月30日对方才给我答复。我跟Tu****BC一共签订了24期的网络课程学习协议,共152节课,学费为25680元。这样算下来每堂课平均只需168元左右。目前我上了47节课,课时27小时,现在我经常受到分期短信催我交钱。我一个大一学生是没有经济条件去承担每个月的分期费用,顾问当时引诱我去分期,而且还分24个月那么长时间,我学了这27小时发现课程效率极低,每一节课都要花十分钟大家一起自我介绍,一节课就45分钟,这27小时的课我有一大半是没有去上的。因为订了课,要提前24小时才能取消课程,这样的时间安排非常不合适,所以整个课程是很不适合我的。我和顾问提出退费要求,顾问不予理睬,打了投诉电话才回复,但是提了退费后来就一直不回应了。像这种卑劣的、令人发指的销售行径不但使我蒙上了经济上的损失,并令我的精神也一直处于焦虑不安的状态。现向消费保投诉,希望能得到帮助,并且终止这个课程合同,我已经很久没有去上课了,希望有关部门要严惩这帮骗子,更要完善我们的互联网络交易平台。

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