我与优居客在2018年9月2日签了资金托管合同,第一批开工款10月17号才打。第二批水电款一直无故拖到现在,期间跟1118号客服沟通十数次,该客服机械扯皮,态度消极推诿,百般搪塞,不正面回应业主关心的核心问题。装修公司收不到前期款项,已经影响后续施工。我们的诉求:第一,希望优居客平台就此做出解释;第二,及时将水电款打给装修公司;第三,按照每日1%合同额的违约金赔偿给我们业主方。请315消协帮忙处理。谢谢。