2018年10月4日我在途歌租车平台提交退还押金,已经审核成功,承诺7个工作日退还到我账户,但是到目前11月13号我还是没有收到退还押金,多次打电话,客服都是说反馈给财务加急处理此问题.一直没有进展,11月13日我再次拨打平台客服热线,还是说加急财务给我处理,承诺7个工作日退还,现在已经40天过去了还是遥遥无期,现向消费保投诉!希望得到消费保帮助我们!再次非常感谢平台提供这个反馈机会.