投诉享骑电单车，押金迟迟未退还

岁月静好呀 2018-11-13

已完结

2018年10月初，我注册了享骑电单车的APP并缴纳了300元押金。当时用车后觉得车辆老旧，体验感不好，随即申请了退款。至今天已有1月余，押金还未退。期间多次致电享骑电单车客服号，需要打很长时间才能接通。客服每次都说已标注加急，具体什么时候能退款说不清楚。每次听到客服这么回复，都感觉退款无望，享骑电单车这样来对待消费者，简直是天理难容。 恳请有关部门给予重视，还消费者一个公道。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:06:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-13 20:54:08

平台审核通过

2018-11-13 15:18:11

用户发起投诉

2018-11-13 15:18:09

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