投诉北京途歌科技有限公司。押金不退,无限期拖延。欺骗消费者

丶Wlibur

已完结
10月1号我在app上申请退款,被告知在20天内有使用汽车要超过20天没有使用汽车才能退款。于是10月22号我再次在途歌app上申请退款,被告知7个工作日退款。在7个工作日后发现没有任何消息,于是打电话询问客服,客服说收到,会通知财务加急处理。然而到现在仍然没有任何消息。期间打过很多次电话,几乎都打不通,打通了的几次电话每次都是被告知,已经加急无能为力。加急的效果就是将近一个月不会有任何回复或者消息。我每次都会要求他们给我个具体的退款时间,周末就说等周一周二看一下,周一周二就说过两三天。结果就是一直拖。如果不能在7个工作日内退款,那这个时效是给来干嘛的呢,忽悠我们消费者的吗?我现在的要求是3天退款给我,不然就要赔偿,每天百分之10的赔偿金。

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评论 1
陈昊

到现在都没退,啥情况,有人解释一下吗

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