享骑出行长时间不退还诚信金

网友保保 2018-11-13

已完结

本人于2018年5月17日在享骑出行APP充值299元诚信金，后约在8月左右，申请诚信金退款，至今已3个月左右（约15天前为了确定是真的未退款，我点了取消退款，确认成功后我又再次申请退款），仍未到账，联系在线客服和电话客服均不回复，该企业置消费者权力于不顾，请有关部门协助本人维权。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:06:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-13 20:54:08

平台审核通过

2018-11-13 15:55:43

用户发起投诉

2018-11-13 15:55:41

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