投诉享骑出行，诚信金（押金）一直不退还
A Master boxer·迪
已完结2018年10月9日，我与妻子去西安旅游，在大唐芙蓉园北门附近扫了享骑单车，通过扫码得知，交了押金（即诚信金）才可使用，随即我俩一起交了押金，共计598元。 2018年10月12日我与妻子回家，因为家里所在的城市没有享骑出行电单车，所以我俩从APP中操作退还押金。哪知一直未退还，APP中所说7~15个工作日内退还，我俩就一直在等，大概从西安回来的第三个星期，我打开软件看到还是未退还状态，随即打开支付宝，微信，手机银行等软件，发现均未有退款记录，此时大概已经是第十五个工作日了，我方也未在意，给客服打了个电话也未打通，一直传来待机的音乐，遂作罢。 一直到2018年11月8日，我仍未收到退款，也未收到任何享骑出行方面的客服或工作人员的任何通知。 又等了几天，今天2018年11月13日了，整整一个月零一天了，我依然未收到任何退款和通知！这段时间给我造成的损失和困扰很大。现向消费保投诉，希望得到帮助！谢谢！
投诉进度
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