投诉享骑出行电单车扣押诚信金

獅子尾様 2018-11-13

已完结

2018年9月22日，我第一次注册了享骑电单车的账号，扫了四辆车发现没有一辆能用的，第二天就决定把押金退了，当时显示说是七个工作日内到账。可是迟迟未到账。十一假期过后，我以为是我的申请有问题，又取消了退款并重新申请了一次，一周后仍未到账。我开始找微博客服要求退款，微博客服收到后表示会处理，一天后我发现我的退款进度到了“审核中”，可惜到今天11月13日，我仍未收到退款。客服一次又一次地向我承诺周五会退、周一一定退，可惜并没有什么卵用。

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:06:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-13 20:54:08

平台审核通过

2018-11-13 17:31:48

用户发起投诉

2018-11-13 17:31:46

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