2018年10月19日本人为方便出行使用享骑出行APP进行租用电动车出行，并按要求缴纳人民币299元诚信金（押金），之后再无使用。本人于2018年10月19日结束骑行后提交了退还诚信金的要求，按照APP说明诚信金会在7-15个工作日退还，但是本人于2018年11月13日仍未收到退还的押金。逐联系APP在线客服，发现在线客服一直在繁忙状态。之后本人开始拨打客服电话，发现客服电话同样是繁忙状态，无法接通。多次拨打后，客服以各种理由推脱。现在向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢。