投诉淘宝双十一购物津贴没有减

网友保保 2018-11-13

已完结

在淘宝买了1244.9元东西 买的都是满足400-50津贴这个活动的 本来应该优惠150元 可是那天没注意看 原来没给我减 然后找了淘宝客服联系 一开始说"使用此优惠后部分商品金额为0或为负，故不可使用”然后我重新下一单一样的单子它又能减了...这明显是淘宝津贴的bug 跟客服说着说着 她说要联系相关部门还有上级处理，还说12小时内回馈消息给我 双十一当天找了好几次客服 都是这样子 然后过了12小时还没消息来 打客服电话也是这样 12号上午又去问 又说 一定回消息给我 11号等到现在 实在不想找淘宝客服了....望消费保帮我讨回个公道 望淘宝能把我损失的150块给我一个解释与赔偿。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:30

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2018-11-18 17:40:48

补充内容

淘宝根本就没有想要处理。

用户补充投诉

2018-11-18 17:40:23

补充内容

天天联系客服 一直解释问题 也没有反馈 一个星期多了！

平台跟进

2018-11-13 20:13:30

平台审核通过

2018-11-13 18:08:14

用户发起投诉

2018-11-13 18:08:12

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