投诉享骑出行诚信金超过15天还未退款

网友保保 2018-11-13

已完结

我蒋晓琪2018年10月初甚至更早，申请退还诚信金，后因为不再使用该公司业务，故一直未关心退款进度，近期想起来隔开几星期去看看退款进度一直是退款中，始终没有退下来，至今未有任何结果。 客服电话始终无法接通 在线客服也始终没有回复。 现向消费保投诉，希望能够得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:06:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-13 20:54:08

平台审核通过

2018-11-13 20:43:06

用户发起投诉

2018-11-13 20:43:04

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