拼多多强制扣我的退款金

守护地球

已完结

2018年11月11日,我通过拼多多APP买了一件商品,11月12日发现平台有更大力度的优惠,所以我就对11日购买的商品选择了退款申请(商品并没有发货,与商品沟通可以退款),在11月13日收到了平台退款,但是发现少了10元,然后,我就与平台客服联系,客服说因为当时我参加了一个满返活动(在之前购物时,从来没有哪里有提醒我已经参加了此类活动,我也没有选择参加其他活动),因为我订单取消,所以要扣出之前满返金额10元,我向平台反应,第一,之前并没有提示我有这么一个活动,我没有主动参加,第二,在处理退款时也没有提示我会扣除这所谓的10元,第三,退款后也没有提示我少退了10元,可客户说,因为之前平台自动送我的优惠卷已经被我用了,平台无法收回,所以必须要扣,那我反应说,第一,我在第二次购物用那10元优惠卷时,并没有提醒我如果第一次购物有退款,这10元需要扣我的钱,第二,第二次购物使用优惠卷也是APP自动选取的,最后,我说把第二次购物的订单也申请退款(商家还没有发货,同意退款),平台说,如果我第二次购物的订单再次申请退款,之前的优惠卷会被平台收回,上一个订单扣我的10元钱还是无法返回,我想这不是强卖吗?就是平台做个自动的套让我们消费都上当,两个订单我都取消,优惠卷被平台收回,然后还要扣我的钱,这评什么?我没有别的要求,我只想把扣我的10元钱还给我,虽然,钱不算多,但感觉这是店大欺客,希望帮忙给予解决,非常感谢!

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评论 1
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拼多多平台太坏了,退货退款商家钱退了,平台全部扣了说什么扣满返券的钱,可我退货订单一分钱券都没用,他说是以前别的订单用了,从这上面扣,太气人了,以后大家别退货退款了,扔了也别便宜拼多多平台

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