投诉享骑出行，十月五号退押金到现在依旧没退

汪世伟 2018-11-14

已完结

十月五号申请退款，可是到今天依旧没有退还。中间我无数次找客服，电话打不通，在线客服每次要等4000多号，到现在干脆不显示排号，直接说用户较多，我怀疑是企业故意这样设置，然后让我们放弃联系客服。有好几次我等了4000多号联系上了客服，客服总说今天或明天到账，可后来根本没有到账，后来我就质问客服，客服干脆不回复我，然后自动默认说我没说话，超时，这已经涉嫌了诈骗吧我想。就是一个骗子公司，很有可能要拿着押金跑路了。押金金额299，对我这个家庭困难的人来说也不是小数目了，请你们尽快处理！谢谢了！感谢！

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:06:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-14 18:26:10

平台审核通过

2018-11-14 10:07:56

用户发起投诉

2018-11-14 10:07:54

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