投诉享骑电动车 3个月前申请退款到现在还没退

九月生- 2018-11-14

已完结

三个月前 我通过享骑电动车app申请退款 结果15天后还没退款 我就给客服打电话 客服说一个月后 我又等了一个月还是没退 再给客服打电话就没人接了 也已经在消费保投诉了两次了 还是没有退 可能对上班族来说299不算什么 可我还是一个学生啊 花的都是父母的血汗钱 所以还是希望可以要回来 已经三个月了 现在在向消费保投诉一次 希望可以尽快得到解决 谢谢

投诉进度

平台完结

2019-04-25 18:06:58

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于现在已无法联系上享骑（客服电话空号，通过之前的对接邮箱反馈无回复），投诉已找不到主体，消费保难以提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向享骑所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2018-11-14 18:16:18

平台审核通过

2018-11-14 10:37:18

用户发起投诉

2018-11-14 10:37:16

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