在支付宝ofo上申请退款，15天退款期结束也没有给我退款

网友保保 2018-11-14

已完结

2018年10月23日我在支付宝ofo小程序上申请退押金，当时文字提示0-3个工作日退款。 三天后我发现支付宝并无退款记录。我于10月28日拨打客服电话，接线员说退押金时间改成15个工作日。于是我等待至11月12日，仍没有退款。今天早晨我拨打ofo客服电话，接通后随即挂断，多次尝试未果！现向消费保投诉！希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:00:31

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2018-11-14 18:29:52

平台审核通过

2018-11-14 14:26:40

用户发起投诉

2018-11-14 14:26:38

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