投诉天天快递,快件丢失没有得到合理的解释和赔偿
哈利想想
已完结
2018年10月9号,我通过菏泽市华平小区金锣超市寄出天天快递(衣服),10月13号到达浙江,后因浙江天天快递倒闭,快件在10月19号返回菏泽,但一直没送,也一直没有跟我本人联系,多次与当地的天天网点通话(0/3天,3天都没有接电话)也多次跟天天全国热线通话(很难接通,1/8的可能性打通),每次都告知48小时内处理,注意是每次,直到11月初才与我本人联系,说快件在仓库,找到才可以把件送过来,但是,送过来也没有,因为这是网购的衣服,商家拒收了,时间太长,商家以拒绝收件,直到今天11月14日,没有一个合理的解释,而且服务态度极差,不仅挂客户电话,而且辱骂客户,我因天天快递失去了很多东西,我的时间在他们的眼里一文不值,他们太瞧不起人了,一个月的时间过去了,此事并没有得到一个合理的解释、道歉及赔偿,现在向消费保投诉,希望得到帮助!谢谢!
投诉进度
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