投诉苏宁易购，送达商品与订单不符，客服告知无法更换。造成损失

做错了 还讨价还价

退货退款

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费宝把问题反馈给苏宁易购之后，苏宁易购的客服人员来电联系说只能赔偿100元，或让我们选择同平台同类型的商品并补偿差价100元以内。这个补偿我很模糊，首先不知道100这个数字是怎么来的，但我知道补偿后肯定也买不到已经成交的商品，他们平台是很笃定发错货和无法换货这个问题的原因在鞋厂。平台这种先把生产厂家的问题一股脑推到个人消费者身上，再把苏宁易购平台的责任推卸干净后，最后出于同情补偿消费者100元这个方式，我个人感觉很不负责任，他们可能惯常如此处理，非常霸王。我在这个平台购买商品，这个平台却把我变成了刷单的一员，并用消息不平等的优势欺瞒消费者，全不把消费者的诉求放在眼里。 我们的诉求很简单，我们合理合法的购买商品，苏宁易购要为自己的行为和社会责任负责，保证我们最终拿到商品或相应价值的赔偿。 这种从细节和小事都敷衍的平台，我很难接受这样的单方联系。