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投诉中国移动乱扣费,我没发过短信,但扣了我0.5元
困了就睡
2018-11-15
已完结
对短信费不认可,上月加本月合计0.3元,得不到有效处置方案,向消费保求助处理我的短信收费问题!
投诉进度
用户评价
2018-12-06 18:23:03
品牌评分
品牌评价
它们流量超标计费就是霸王条款,请工信部及市场监管局做出整改,取消超标计费模式霸王条款!业务程序不规范,不完善!
平台完结
2018-12-06 18:12:40
处理结果
投诉人反馈,问题已经得到解决,中国已联系投诉人沟通协商,双方达成一致,投诉人对此无异议。
平台跟进
2018-11-15 17:59:26
用户补充投诉
2018-11-15 07:51:41
补充内容
9月份到本月共计5条MSA业务集团短信费,合计人民币0.5元,请处理!
平台审核通过
2018-11-15 07:11:58
用户发起投诉
2018-11-15 07:11:56
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投诉信息
中国移动(通讯)
投诉问题:
增值业务扣费
/
乱收费
/
资费不明
投诉诉求:
退费
涉诉金额:
0.00元
投诉编号:
94278410
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