京东购买的美的热水器“免费安装”承诺究竟是实的还是虚假的?

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我新的燃气热水器没有移动原来安装的位置,只是在原旧的热水器卸下后,把新的热水器在原来的位置换上。原来以为是免费安装的,不料美的却收了我30元的拆旧机费。事后 想想,实在想不通,如果新安装的,要冲击机打洞,安装主机,还要安装排废气的排气管等,既费力又费时间的。现在倒好,只是拧拧螺丝,就换好了机器,却要收费30元,心 里很不舒服。 如果新装热水器是免费安装的,换装热水器的是要收费的,你京东商城应该在商品陈述的网页上对“免费安装”这一条做个说明啊,对不对?可是,在这款热水器的商品陈述网 页中,看遍了字里行间,完全没有这样的说明。所以现在所谓的“免费安装”完全是虚假的承诺。

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