投诉Tu****BC不给退课

xu 2018-11-15

已完结

2017年十一月份，我通过软件下载，下载了tu****BC。他们的销售顾问随后添加了我的微信，也我交谈了没有多久就让我购买课程，说大学生可以分期，以后若有情况可以随时退款，我当时觉得不错可以先学试试看，学了大概四五个月左右，由于我的时间问题以及我无法接受他们的教学方式和坚持这么长时间没有效果，想要暂停课程。与销售顾问沟通，他们却说之间的顾问因工作原因已经不用此微信号码，所以迟迟没有帮我办理，一拖再拖。希望可以帮我退课，停止分期！！

投诉进度

平台完结

2019-01-02 14:52:34

处理结果

经消费保协调，问题已经得到解决，Tu****BC已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，合约已取消。

平台跟进

2018-11-15 17:49:52

平台审核通过

2018-11-15 17:07:19

用户发起投诉

2018-11-15 17:07:17

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