投诉大姨妈app，售出的七度空间产品是假货

Pnnnfit 2018-11-16

已完结

2018年11月12日，我通过大姨妈app首页推荐，购买了七度空间日夜礼包11件套。 16号收到货的时候，就发现是假货，然后申请退货，对方不同意。我在全国入网企业商品真伪查询中心查了其中两包的防伪码，都显示防伪码不存再。我把查询结果截图给客服，他们才同意给退货，但是要求运费我出，我觉得很过分，卖这种女孩子用的贴身东西假货，我已经是受害人了，为什么运费还要我承担？而且他们死不承认是假的。现向消费报投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉进度

平台完结

2018-11-18 22:10:58

处理结果

投诉人反馈，问题已经得到解决，已退货处理。

平台审核通过

2018-11-16 10:17:48

用户发起投诉

2018-11-16 10:17:46

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